Sven Marušić je uvijek onaj koji donosi živost u društvo. To mu je vjerojatno od ovisnosti i ljubavi prema sportu, surfanju na dasci, squashu i skijanju. U poslu mu je pak najvažnija iskrenost te transparentni odnosi među ljudima.

Sven je u zadovoljnoj fazi. – Spanu ide dobro, sada se dobrim rezultatima vraćaju sve one godine kada se tvrdoglavo definirala poslovna orijentacija prilično drukčija od mainstream IT industrije u Hrvatskoj – kaže Sven, dodajući kako je ideja tvrtke agresivnije se pokazati na međunarodnom tržištu gdje su i dosad ostvarivali velike uspjehe.

Izazovi kao životni pokretač

Tako je projurio i kroz svijet IT-ja pa je u karijeri, radeći za Microsoft prvo u Hrvatskoj, a potom u Dublinu i SAD-u, bio u redovima „prodavača“, a zatim na strani „kupaca“ kada je s 32 godine postao najmlađi direktor u HT-u gdje je vodio IT odjel velikog telekoma, T-Mobilea i T-Coma.

Te 2007. godine je kao direktor vodio tvrtku koju je činilo 380 ljudi, a nekoliko godina poslije sve je napustio i stvorio InfoCumulus u kojem se, na početku kao jedini zaposleni, bavio IT consultingom. Kao najveći kapital uložio je sve što je imao: sebe, svoje znanje i reputaciju.

Sven Marušić, član Uprave Spana zadužen za S3 diviziju

Iskustvo u Microsoftu kao odličan test sposobnosti

Život u Dublinu izgledao je kao u Jarmuschevim filmovima. Tijekom tjedna je radio, a vikendima putovao kako bi bio s djevojkom ili se vraćao u Split posjetiti roditelje i oprati rublje u svojoj perilici. A kada ne bi bio na putu, nerijetko bi tulumario po Dublinu s cimerom koji je radio u drugoj smjeni i sasvim drukčijem ritmu pa su se susretali samo krajem tjedna.

na team buildingu s microsoftom 2003. godine

U međuvremenu se ubijao na poslu. Vratio se prepun znanja, a u HT-u je razvijao organizacijske sposobnosti. I onda je, različito od svih očekivanja, umjesto da nastavi sigurnu karijeru u velikoj kompaniji, 2010. godine odlučio skočiti u valove samostalnih poduzetnika.

Da, to jest sloboda i otvoreno more, ali tamo ima i morskih pasa, podsjetit će mnoga poslovna knjiga. Biti freelancer beskrajno je teško, uspješni mogu biti samo oni koji su dobro organizirani, predani poslu i spremni raditi sva 24 sata u danu svih sedam dana u tjednu jer ne postoji drugi način kako se izboriti za svoje mjesto na tržištu.

Sven Marušić bio je dobro organiziran i u potpunosti predan poslu, i takvim je pristupom stvorio InfoCumulus.

Samo predani poslu i korisniku mogu postati uspješni

InfoCumulus je postao respektabilna tvrtka zbog sposobnosti mladog tima ljudi da pravim rješenjima na području IT consultinga korisnicima predloži odgovarajuće tehnološke implementacije. Između ostalog, radili su ICT strategiju telekoma Srbije, CRM strategiju Hrvatske pošte, dizajn loyalty programa Hrvatske lutrije, razne stvari. Bili su momčad koja predlaže rješenja.

Sven i Darko na proslavi Nowruza (perzijske nove godine) u Azerfonu, Azerbajdžan

– Cijelo smo vrijeme pokušavali IT implementacijama pristupiti na drugi način kako bismo konvergirali tehnološka i poslovna znanja, dodali novu vrijednost i na taj se način razlikovali od konkurencije, ponudili korak više od bazične implementacije koja bi značila korisnicima samo isporučiti softver prema traženim tehnološkim specifikacijama.

Nismo htjeli samo dati korisnicima ono što traže, nudili smo rješenja koja im stvarno trebaju – opisuje Sven poslovnu filozofiju InfoCumulusa koju je prenio i u Span.

Aplikacija koja stvarno treba korisniku

Između ostalih je to bila i aplikacija za procjenitelje automobilske štete u jednom osiguravajućem društvu. Zahvaljujući njoj, procjenitelji su broj sati potrebnih za popravak vozila, podatke o potrebnim rezervnim dijelovima i sve slične informacije unosili u tablete koristeći back end sustave i na taj način, na licu mjesta i ne dolazeći u ured gdje bi trošili vrijeme, obavljali većinu poslova vezanih uz procjenu. To je umnogome pojednostavilo i ubrzalo njihov rad, učinilo ga uistinu efikasnim.

Višegodišnji rad odveo ih je do pozicija gdje su osvajali nova tržišta, a prije dvije godine počeli su proces spajanja sa Spanom, što je dovršeno ovoga ljeta.

u ljeto 2017. završeno je spajanje Infocumulusa sa Spanom. Dio ljudi počeo je raditi u S3 diviziji, dok je Infocumulus nastavio rad baveći se isključivo konzaltingom.

– InfoCumulus se zapravo, može se reći, u Spanu vratio na svoje početke, svom izvornom poslu, consultingu na području IT-ja gdje za razne tvrtke predlaže i osmišljava rješenja kojima se unapređuju procesi poslovanja – kaže Sven Marušić. – Span je tvrtka koja 70 posto svojih poslova radi u inozemstvu, a InfoCumulus, pak, 60 posto poslova radi za inozemne partnere pa je spajanje bilo vrlo prirodni proces u životu obje tvrtke – opisuje Sven Marušić.

– Imamo slične svjetonazore, imali smo slične strategije, dobro se razumijemo i sada, kao dio Spana, jako se dobro osjećamo. Ideja je još agresivnije izlaziti sa softverskim rješenjima na inozemno tržište.

Jedan plan, dva pristupa

– Tu se mogu razdvojiti dva pristupa – na zapadnom tržištu možemo se pojaviti kao ponuditelji isključivo specifičnih rješenja koja moraju biti dobro zapakirana i oko kojih ne smije biti puno konzultantskog posla. To moraju biti proizvodi spremni za konzumaciju iz clouda za koje je lako objasniti čemu služe i koji su vrlo usko profilirani. U tim se situacijama ponašamo kao startup – tumači Marušić.

Na istočnim tržištima, kao što je Kazahstan, nude know how, reference ostvarenih projekata i zahvaljujući njima osiguravaju nove poslove. Na takvim tržištima nudi se iskustvo prijašnjih poslova, pokazuju razni projekti koji su već izvedeni negdje drugdje, a novim korisnicima baš to treba.

U Mostaru za vrijeme rada na jednom projektu u sklopu HT-a

To znači upoznati i prilagoditi se tržištima, ponuditi ono što je traženo. – Na zapadnom tržištu nemamo takav status i tamo se IT tvrtke mogu pojaviti samo s inovativnim rješenjima i proizvodima – ističe Marušić.

Mnogi hrvatski startupovi se uopće ne referiraju na hrvatsko tržište, ono im je premaleno za aplikacije i proizvode koje razvijaju i jedino što im preostaje jest cijeli svijet. – Tako se pojavljuju i hrvatski startupovi koji, namjeravaju li uspjeti, nemaju druge mogućnosti nego ponuditi sasvim novi proizvod – tumači Marušić.

U IT-u ima mjesta za sve

Tržište velikih hrvatskih tvrtki već dugo pripada etabliranim IT tvrtkama koje su se dokazale i koje, jednostavno, žive temeljem višegodišnje suradnje s tvrtkama o čijim IT sustavima brinu, obnavljaju ih i unapređuju u skladu s potrebama i razvojem novih tehnologija.

Marušić napominje kako je, iako obje vrste IT tvrtki postoje na istom području, ustvari riječ o dva potpuno drukčija svijeta i različitim, uvjetno rečeno, vrstama IT-ja. Span je odlučio biti prisutan u oba, biti startup koji će izlaziti na svjetsko tržište na jednoj strani, a na drugoj biti IT tvrtka koja je iskusna u infrastrukturnim projektima, ali se pritom neće ponašati kao tvrtka koja svaštari da bi zgrabila što više poslova, nego kao dobro postavljena organizacija koja je u stanju razvijati se u nekoliko područja.

Zato i postoji Svenova divizija kako bi se softverskim projektima bavili stručnjaci u potpunosti posvećeni toj vrsti poslova. Planovi su napravljeni, ciljevi podijeljeni.

Ono što je Svenu, kao prvom čovjeku softverske divizije, izuzetno važno jest da u tvrtki vlada iskrenost, da postoje dobri, transparentni odnosi među ljudima.

Sve počinje i završava na ljudima

– Ne želim da postoji bilo kakva politika među ljudima, to uništava sve – ističe Marušić.

– Važna mi je odgovornost, kontrole su suvišne među ljudima koji znaju kako napraviti svoj posao. To znači da onoga trenutka kada nešto dogovorimo, ta tema nestaje sa stola sve dok se ne vrati kao rješenje koje je napravio netko iz tima. Ili se, ako postoji problem, sve vrati kao problem, ali tada je bitno da ga se uoči na vrijeme kako bi se i rješenje moglo naći u odgovarajućem trenutku – kaže Sven.

On nikad nije bio control freak, nikad nije htio ulaziti u mikro menadžment, uvijek je nastojao stvoriti ugodnu atmosferu među ljudima i na tome razvijati dobar tim.

Izbjegavajući strogu subordinaciju, takav put ponekad zna biti i puno teži. No, to je istodobno jedini način kako stvoriti ekipu koja će uvijek ići prema zajedničkom ishodu.

Što smo htjeli postići stvaranjem S3 divizije?

– Span je izuzetno jak u sistemskoj infrastrukturi. Ono što smo htjeli napraviti stvaranjem divizije jest implementaciju softvera postaviti kao poseban biznis sa svojim zadatostima na razini cijelog Spana.

– Divizija ima zadatak organizacijski zaokružiti odgovornost za integraciju softverskog rješenja kod krajnjeg korisnika u svim segmentima. Tu su, recimo, jedinice presales consultinga, koji je malo drugačiji nego kod infrastrukture, razne druge među kojima je i upravljanje prodajnim procesom te, na kraju, support koji je opet drugačiji za softver nego kod infrastrukture. Puno je ljudske interakcije, tako izgleda softverski biznis.

čelni ljudi span software solutions divizije

Koja su naša tržišta?

– Sva su nam tržišta zanimljiva pa smo, primjerice, usred posla u Kazahstanu. Prije samo koji mjesec ne bi nam bio na karti poslovnih destinacija, a možda ćemo za dva mjeseca tamo biti u projektu implementacije naših softverskih projekata u telekom biznisu. Idemo od Portugala do Kineskog zida.

Što je naša kvaliteta?

– Znanje i organizacija. Imamo podršku Spana kao velike tvrtke koja svojom veličinom i strukturom daje stabilnost za isporuku kompleksnih rješenja, a dodatno imamo i inovativnost koja se može očekivati od manjih tvrtki. Gotovo 80 posto ljudi je visokoobrazovano, mlada smo ekipa i zbog toga imamo odličnu energiju i dizajnerski dobra rješenja.

Kako izgleda naš plan?

– Hodamo svijetom širom otvorenih očiju i ušiju i gledamo što se može ostvariti. Na istočnim tržištima, na Baltiku, nudimo svoj know-how, pokazujemo projekte i poslove koje smo napravili. Prilagođeni smo tržištu pa stoga na tim tržištima prezentiramo već realizirane projekte kao reference i modele onoga što možemo ponuditi jer tim tržištima trebaju takva rješenja. No, istodobno s takvim projektima nismo konkurentni na zapadnim tržištima, iz niza razloga. Tamo se zato nude specifična rješenja poput Emily, koja je ušla u duhansku industriju, a u ponudi je i Service Sheeft. Naši su korisnici tvrtke kojima trebaju specifična rješenja.