Span je prije manje od godinu dana pokrenuo još jednu ludu inovaciju u životu tvrtke – vlastitu televiziju.

Najbolje je raditi onaj posao koji najbolje znaš raditi, jedina je pouka odluke da Iva Repač stvara Spanovu televiziju.

Televizija se, kao i sve velike stvari, radi dobrom idejom pa je tako i Iva, nakon karijere novinarke i urednice na HTV-u, kao voditeljica Digitalne produkcije krenula raditi in house TV, Spanovu televiziju.

– Span je postao velik, mnogi ljudi nisu se stigli upoznati, tek bi se površno pozdravljali, i pojavila se potreba za projektom koji će ostvariti bolju komunikaciju između ljudi koji vode tvrtku i svih njezinih članova – opisuje Iva Repač dok s Ivom Gredelj, kolegicom na projektu i voditeljicom Ureda Uprave, objašnjava kako je nastao Span TV, jedan od rijetkih projekata koji neka tvrtka koristi za internu komunikaciju.

Iva Repač, voditeljica Digitalne produkcije

– Kod nas je to još uvijek novost, ali vani mnoge tvrtke koriste različite videoformate da bi imale ovo što mi radimo, modernu internu komunikaciju – kaže Repač. Naravno da to ima smisla, u digitalno doba mail ne pruža dovoljno korisnicima.

– Milenijalci više ne žele mailove. Span ima mlade ljude, prosjek godina je oko 35, i to su ljudi koji imaju potpuno drugačiji mindset od onoga koji je uvriježen posljednjih dvadesetak godina – objašnjava Iva Repač.

Pokretna slika daje puno više informacija i puno bolji dojam ljudima koji primaju informacije mailom.

Mail je jednostavno osuđen na koncentrirano čitanje kada treba proučiti neki sadržaj, tekst, a video ima onu magiju osobe koju ljudi puštaju u svoje domove. Tu su, osim samog sadržaja, prisutni i neverbalna komunikacija, neposredniji, osobni pristup te, jednako nužno, kratkoća sadržaja koji se komunicira. Video, jednostavno, komunicira na više razina.

Ljudi žele znati o svom životu, a Span je mjesto gdje se živi

Ljudi vole biti uključeni u stvari koje su im bitne, koje čine njihov život. Na radnome mjestu provode velik dio života i žele znati što se događa – napominje Iva Repač. Opisuje koliko je bilo korisno što je Nikola Dujmović bio prvi. – Ljudi žele vidjeti svog predsjednika Uprave, žele znati kako on govori. Span je svojim rastom došao do toga da mnogi ljudi niti ne znaju kako Nikola govori, nisu ga nikada čuli više od pozdrava u prolazu, zato im je bilo jako važno što su projektom uključeni u život tvrtke.

Iva Gredelj, voditeljica ureda Uprave

– Vrata Nikoline sobe su uvijek otvorena, svi mogu vidjeti gdje radi i kako to izgleda, ali kada je prva emisija snimljena u njegovu uredu, to je uistinu bilo kao da te netko pusti u svoj dom i imalo je jako dobar odjek – kaže Iva Gredelj.

Nekada, kada je Span bio puno manji, za internu komunikaciju koristio se Zodiac party – priča Iva Gredelj, opisujući male zabave koje su se održavale četiri puta godišnje. Riječ je o dobu kada je cijeli Span mogao stati u malo veći kafić, a danas bi u tramvaju radili gužvu. – Na svakom partyju “slavili” su se rođendani tri horoskopska znaka. Span bi sve počastio, počastili bi i slavljenici, a ujedno bi na početku tih kratkih zabava Nikola održao mali govor i obavijestio prisutne o planovima i novostima koje tvrtka namjerava uvesti – opisuje Iva Gredelj koja je u projektu televizije osoba koja povezuje ekipu s odlukama Uprave Spana, ona je glavni izvor informacija koje se komuniciraju kroz emisije.

Danas je Span drukčija tvrtka. – Preveliki smo, disperzirani, ljudi su zaposleni i ne stignu pratiti što se događa oko njih, ne uspiju uhvatiti što se događa u susjednoj sobi – objašnjava Gredelj i ističe kako se svijet promijenio, kako se ljudi drukčije informiraju i komuniciraju, sve je u videotehnologiji, Ted talkovima i sličnim stvarima.

Iva Gredelj otkriva da se ideja dugo kuhala u Nikoli Dujmoviću, a onda se krenulo u realizaciju. Od trenutka kada je osmišljeno da će se proizvoditi televizijski program pa do ozbiljnijeg početka prošlo je pola godine tijekom koje su Iva & Iva slagale ideje, raspisivale ih, mijenjale, odustajale pa ih ponovno vraćale na stol, onako kako se i događa prvim projektima. Na kraju se pojavila forma kojom su zadovoljni.

Telka po mjeri spanovaca

– U prvi tren nismo znali kako sve izvesti, sama riječ i ideja televizije nije dovoljna. Razgovarali smo s kolegama, tražili njihovo mišljenje i pogađali njihove želje kako bismo došli do onoga što smo odlučili pokazati – kaže Gredelj o projektu koji je na prvo gledanje izazvao oduševljenje.

– Bilo je bitno osmisliti format, njegovu duljinu koja nije smjela odbiti nego privući gledatelje. Tražila sam od Nikole da se aktivno uključi i promisli koje teme želi komunicirati. Tražila sam osobu koja može osigurati dobre informacije i prenijeti ih ekipi koja će se baviti projektom. Zato je bilo idealno što je Iva Gredelj uključena u projekt jer ona blisko surađuje s Nikolom, zna sve informacije i može ih filtrirati kako bismo odlučili čemu se posvetiti – opisuje Iva Repač. Dodaje kako je za uspjeh same ideje trebalo odlučiti koja će se tehnologija koristiti jer televizija je interna. Ne može je vidjeti nitko izvan Spana.

– Prvo je bilo pitanje na kojoj ćemo platformi to raditi – kaže Iva Repač i dodaje kako je odlučeno da to bude Skype Meeting Broadcast, ekstenzija Skype for Business Online servisa, jer je to Microsoftova platforma. No, pokazalo se da ta platforma ima dosta limitirane mogućnosti načina rada jer se njome mogao napraviti razgovor uživo, ali snimljeni materijal nije bilo moguće koristiti. – Ako se htjelo ući u imalo zahtjevnije kozmetičke zahvate, trebalo je kupiti poseban softver koji simulira režijski pult. To je bilo skupo za taj servis i nismo se odlučili za to ulaganje – kaže Repač.

Prva emisija SpanTV-a, intervju sa Nikolom Dujmovićem, emitirala se prije godinu dana

No, istodobno se ispostavilo da Microsoft uvodi promjene u tom segmentu i emitiranje uživo, live event, prebacuje na Stream unutar Officea 365. Nova usluga nudi i besplatno korištenje softvera koji simuliraju režijski pult, a pomoću njih se mogu emitirati prave emisije sa špicama, jingleovima, razgovorima uživo i snimljenim videoprilozima.

– Stream live event usluga uskoro izlazi iz preview faze – kaže Repač i otkriva kako je to i njima dobar testni poligon ako se slična usluga želi ponuditi i korisnicima. Stream je za organizaciju vrlo praktičan jer se ponaša kao YouTube i tvrtka je ta koja odlučuje koji će sadržaj staviti kao javan, a koji samo za gledanje unutar organizacije.

– Iva je dugo u Spanu i zna kako spanovci dišu, koji im je mindset i što bi im odgovaralo – kaže Repač o Ivi Gredelj, kolegici na projektu kojemu je dodala svoje uredničko iskustvo pa je napravljen format kojemu su Damir Varat Wizzy i Ozren Kanceljak napravili vizuale te sada imaju ono što zovu pravom televizijom u smislu prave digitalne transformacije interne komunikacije unutar tvrtke. Jednom do dva puta mjesečno ljudi odvajaju svoje vrijeme, dvadesetak minuta, i gledaju emitiranje emisije. To je više od pedeset posto zaposlenika kojima treba pribrojiti one koji gledaju u afteru, a Gredelj dodaje i kako se znaju organizirati kolektivna gledanja kada se cijela soba okupi ispred ekrana.

uvodna špica Span TV-a

– Iako ljudi misle da znaju što rade njihovi kolege, pokazalo se da to, ustvari, ne vide. Ne znaju što rade ljudi izvan njihova tima. Onda pogledaju emisiju i shvate konkretnije o čemu je riječ. Ispostavilo se da im je to jako zanimljivo – priča Iva Gredelj. Dodaje kako je rast Spana, činjenica da se nalaze na nekoliko lokacija, dodatna teškoća u komunikaciji. Yammer je zaživio za neformalnu komunikaciju, ali ne služi komuniciranju bitnih stvari.

Sinatra je imao “My Way”, mi imamo “My Role”

– Imamo fiksirane rubrike po kojima krojimo sadržaj. Nazivi su nastali spontano pa je tako Spanov aktualac dobio naziv prema saborskom aktualcu. Kada smo birali imena, u Saboru je došlo do žestoke svađe koja je postala glavna tema u zemlji pa sam tako predložila ekipi da se glavna rubrika zove Spanov aktualac. Povezanost je samo u nazivu, sadržaj Spanova aktualca puno je kvalitetniji i zabavniji – opisuje Repač.

Live emisije se gleda na svim platformama

– U svakoj emisiji obavezno se komuniciraju strateške stvari vezane za tvrtku, odluke Uprave za koje je bitno da ljudi znaju da se događaju. U rubrici Meet the Team predstavljaju se timovi i njihovi lideri, a Support Report na mjesečnoj razini donosi izvještaj o broju ticketa, o tome koliko ih je riješeno, koliko je bilo incidenata raznih kategorija – nabraja Iva Repač. – Tu je i HR Report, animirane grafike koje govore o tome tko je došao, otišao, tko je iz jednog odjela premješten u drugi odjel. Meet My Role je rubrika koja objašnjava radne pozicije u tvrtki, a Project & Solutions je priča koju nominiraju sami odjeli i u kojoj se predstavljaju projekti koji su u razradi ili su upravo završeni. Span Research, pak, donosi rezultate zanimljivih anketa – govori Iva Repač.

– Komuniciram s Upravom, s Nikolom, Draganom i HR-om se dogovaram o tome što bi bilo dobro komunicirati u Spanovu aktualcu, a s Ivom i team leaderima dogovaram ostale rubrike. Super je ideja da se većina stvari snima izvan ureda jer su ljudi opušteniji i sve djeluje puno zabavnije. Sve je dosta personalizirano – napominje Iva Gredelj.

Zadnja misija Span TV-a prije ljetne stanke

Svi spanovci su rođeni glumci

Iva Repač dodaje kako se do dobrog sadržaja dolazi dobrom pripremom jer su tada ljudi neposredniji, ugodnije se osjećaju i sasvim zaborave na ono što bi ih inače blokiralo, činjenicu da govore u kameru.

– Prije nego što upalimo kameru puno razgovaramo s ljudima, precizno dogovorimo o čemu će biti riječ tako da su posve opušteni kada počne snimanje – kaže Repač. – Prve su emisije dale odlične rezultate, ljudi sada i sami predlože teme, jave se mailom i opišu zašto bi neku temu trebalo obraditi tako da je uključen sve veći broj ljudi – napominje Gredelj. – Trebalo nam je šest mjeseci da uhvatimo Spanovu vibru i sada smo zadovoljni, ali vjerojatno će biti promjena – kaže Iva Repač, svjesna da je televizija dinamičan medij koji je stalno u trku, a ne na kauču.